Allmänt

Vilken leveranstid har ni?

Vi producerar din matta vid beställning och levererar vanligtvis inom 4-6 veckor.

Är min order bindande?

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Hur levereras mattorna?

Mattorna levereras direkt till den adress du angav i din beställning. Vänligen notera du måste vara på plats och ta emot leveransen.

Hur städar jag min matta?

Ladda ned vår skötselguide för mattor för mer information om hur du underhåller och städar din matta från Bolon.

Betalning

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi samarbetar med Klarna och erbjuder betalning via; Klarna Faktura, Klarna Delbetalning, Visakort och Mastercard.

För företagskunder gäller förskottsbetalning. En faktura skickas ut i samband med er beställning.

Beställning och Retur

Hur lägger jag en beställning?

Du kan beställa direkt via shop.bolon.com eller genom att kontakta Bolon via order@bolon.com eller 0321-530 400.

Kan jag köpa mattorna i Bolon Lab Store?

Mattorna finns på Bolon Lab Store för visning och personalen i butiken hjälper gärna till med beställning.

Hur avbryter jag eller ändrar jag min order?

För att avbryta order eller göra förändringar i din order så är det viktigt att kontakta BOLON snarast, inom 24 timmar. Kontakt sker via cs@bolon.com eller 0321-530 400.

Kan jag spåra min order?

Du kan se din orderstatus genom att klicka på ”Spåra Order” och därefter ange den e-post du använde vid beställning tillsammans med det ordernummer du fick i din bekräftelse.

När din beställning skickas från oss kommer du få ett separat mejl med spårningsnummer för din leverans.

Hur returnerar jag en produkt?

Kontakta oss på cs@bolon.com för eventuella returer. Tillsammans kommer vi överens om en passande dag för upphämtning. Vänligen notera att produkten skall vara väl emballerad och i oskadat skick.

Hur reklamerar jag en produkt?

Om din matta skulle vara skadad, fotografera den och skicka till cs@bolon.com tillsammans med ditt ordernummer.

Updating…
  • Du har inga produkter i varukorgen.